или

Как получать Обратную связь.

 Рекомендует доктор психологии Мэрилин   Аткинсон , президент Международного Эриксоновского Университета (Канада), Мастер-тренер НЛП с 30- летним стажем работы, коуч и консультант руководителей крупнейших международных корпораций и организаций.

1. Слушайте внимательно.

2. Не становитесь в защиту - отмечайте несогласия в уме.

3. Пересказывайте своими словами то, что вы слышите, чтобы проверить свое восприятие.

4. Спрашивайте уточнений и примеров, когда вы не уверены. Опять пересказывайте своими словами.

5. Внимательно оценивайте точность и потенциальную ценность того, что вы слышите.

6. Собирайте дополнительную информацию от других людей, или следите за своим собственным поведением и реакциями других людей.

7. Не делайте сверх-реакций на Обратную связь, просто измените свое поведение и понаблюдайте за результатами.

ПОЛУЧЕНИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Правила для проверки того, как на самом деле видят вас окружающие.

1. Спрашивайте нейтральных людей. Не спрашивайте тех, кто эмоционально в вас заинтересован. И не спрашивайте тех, кто может хотеть наказать вас.

2. Добейтесь консенсуса. Вам нужно три или больше мнений, так, чтобы вы могли понять, почему люди видят вещи по-разному.

3. Проверьте постоянство Обратная связь. Видят ли они это все время одинаково? Если нет, задумайтесь об их непостоянстве. Постарайтесь понять, почему. Не получаются ли различия из ваших взаимоотношений с каждым из них? Или они получаются из-за разных способов восприятия реальности?

4. Найдите различия в их восприятии и в вашем. Если взгляд других людей на вас отличается от вашего собственного, попросите их сказать больше. Так вы узнаете больше о них и о себе.

5. Не спорьте. Вне зависимости от того, что вам говорят, не защищайтесь и не протестуйте. Это разрушит Обратную связь, которая вам нужна.

6. Приветствуйте различия как возможность научиться чему-то новому -даже если это только другая точка зрения, отличная от вашей.

7. Говорите спасибо, и действительно благодарите. Люди помогают вам. Если вы не покажете, как вы цените их помощь, в следующий раз они возможно не ответят.

8. Ищите не абсолют, а гибкость. Когда у вас есть мелкие различия, наиболее вероятно, что вы оба частично правы.

9. Посмотрите внимательно на свои чувства, переводите ли вы их в действия. Чувства не являются действиями, так что для других они не реальны. Например, вы можете чувствовать глубокую любовь к своему партнеру, но если вы не выражаете это, эта любовь не реальна.